Step 7 Querverweise funktionieren nicht

Hallo in die Runde,

ich habe bei einer Anlage das Problem das ich keine Querverweise öffnen kann. Ich benutze Step 7 und dieses Problem taucht bei anderen Nutzern mit anderen Computer Konstellationen genauso auf. Es öffnet sich kurz das Querverweis Fenster ist dann aber gefühlt mach 10ms wieder zu. Ich bin noch neu in der Siemens Welt deshalb die blöde Frage. Mit der Suchfunktion habe ich leider auch nichts vergleichbares hier gefunden. Fällt jemandem ein woran das liegen könnte?

Vielen Dank im Vorraus