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Automatisierer im Helpdesk (m/w)

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Automatisierer im Helpdesk (m/w)

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Bearbeiten und Verfolgen aller technischer Anfragen, Beanstandungen und Qualitätsanfragen im In- und
    Ausland über Remote Services
  • Umsetzung und Einführung von Problemlösungen, ggf. Einleiten von Sofortmaßnahmen (auch vor Ort)
  • Garantiebearbeitung weltweit (Unterstützung Tochtergesellschaften)
  • Prozessgetreue Abwicklung von Reklamationen, u.a. in SAP
  • Mitarbeit bei QS und Cost Saving Maßnahmen
  • Mitarbeit bei der Koordination zwischen Reparatur, Engineering Systems, Qualität und Research & Development
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Technical Support Unterlagen und Dokumentationen für den Remote Service
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Neuprodukten, im Hinblick auf Remote -Services

Sie verfügen über:

  • Technische Ausbildung, (Techniker / Studium Automatisierung/Elektrotechnik)
  • Praktische Erfahrung im Anlagenbau
  • Programmier-Erfahrung auf SPS basierenden Steuerungen, Bussystemen und Visualisierungssystemen
    (z. B. Simatic Step7, TIA-Portal, Beckhoff)
  • Erfahrungen im Umgang mit Netzwerktechnik (VPN, Firewalls,etc)
  • Fähigkeit, komplexe Vorgänge zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und Prozesse zu optimieren
  • Eigenmotiviertes, selbständiges Arbeiten mit dem Verständnis für unternehmerische Entscheidungen
  • Erfahrung in Konflikt- und Deeskalationsmethoden
  • Reisebereitschaft 20 %
  • Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Wir bieten Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und neue Herausforderungen in einem internationalen und professionellen Umfeld
  • Gezielte Einarbeitung in einem angenehmen Betriebsklima
  • Über WAGNER als Arbeitgeber, unsere Sozialleistungen, das Arbeitsklima und Ihre Entwicklungsmöglichkeiten können Sie sich auf unseren Karriereseiten informieren

Ihr Ansprechpartner:
Eva Gorthner
Personalreferentin
Telefon: 07544 - 505 - 1258

Link zur Stellenausschreibung:

https://www.wagner-group.com/de/karr...m-helpdesk-mw/


Automatisierer im Helpdesk (m w).pdf
Angehängte Grafiken
Angehängte Dateien

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