Schneider Support - geht nicht

Hi,
gibt es neben den zumindest bei mir hier nicht funktionierenden "Telefonsupport" per Automat noch eine Telefonnummer von denen an dem man einen Menschen erreichen kann der einem zumindest mit einer Telefonnummer weiterhelfen kann?
Ich bräuchte lediglich ein paar Auskünfte zur Bedienung dieses komischen ATV hier, aber telefonisch komme ich lediglich bis zum Auswahlmenü, dann wird aufgelegt, zurückgerufen und man ist wieder im Auswahlmenü. Übel.:sb5:

Gruß
Mario